Bedankt dat u voor ons hebt gekozen. We zijn er trots op om hoogwaardige IPTV-diensten te leveren. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Dit Terugbetalingsbeleid beschrijft ons terugbetalingsproces voor gevallen waarin u mogelijk in aanmerking komt voor een terugbetaling.
In aanmerking komen voor terugbetaling
We bieden een gedeeltelijke terugbetaling voor abonnementen die binnen de eerste 7 dagen na aankoop worden geannuleerd. Na deze periode worden er geen terugbetalingen verleend.
Terugbetalingsproces
Om een terugbetaling aan te vragen, moet u binnen de eerste 7 dagen van uw abonnement contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@abonnementen-iptv.com
Gelieve de volgende gegevens in uw verzoek om terugbetaling te vermelden:
- Uw volledige naam.
- Transactie-ID of ordernummer.
- Aankoopdatum.
- Reden voor het verzoek om terugbetaling.
Terugbetalingsbedrag
Terugbetalingen die binnen de eerste 7 dagen van het abonnement worden aangevraagd, worden als volgt verwerkt:
- Als u de service tijdens deze periode hebt gebruikt, wordt het terugbetalingsbedrag berekend op basis van de resterende dagen van het abonnement, minus een verwerkingskosten.
- Als u de service helemaal niet hebt gebruikt, wordt de terugbetaling verwerkt minus een verwerkingskosten.
Verwerkingskosten
Een verwerkingskosten wordt afgetrokken van het terugbetalingsbedrag om administratieve en transactiekosten te dekken.
Betaling van de terugbetaling
Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt. Houd rekening met [X] werkdagen voordat de terugbetaling in uw account wordt weergegeven.
Uitzonderingen op terugbetaling
- Er worden geen terugbetalingen verleend na de periode van 7 dagen vanaf de aankoopdatum.
- Terugbetalingen zijn niet van toepassing op eventuele extra diensten, toevoegingen of functies buiten het basisabonnement.
Neem contact met ons op
Voor vragen of opmerkingen over dit Terugbetalingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via support@abonnementen-iptv.com